Piegāde
Sūtījumu piegāde tiek nodrošināta ar Latvijas Pasts, Omniva un DPD pakomātu starpniecību Latvijā, Lietuvā un Igaunijā. Par piegādes iespējām uz citām valstīm lūdzam rakstīt uz e-pastu: koorecosmetics@gmail.com.
Piegādes maksa uz pakomātiem Latvijā:
Latvijas Pasts: 1,99 € | DPD pickup: 2,49 € | Omniva: 2,99 €
Bezmaksas piegāde tiek nodrošināta sūtījumiem virs 30 €
Piegādes maksa uz pakomātiem Lietuvā un Igaunijā:
Latvijas Pasts, Omniva, DPD pickup: 4,99 €.
Piegādes laiks. Pasūtījumi, kas veikti darba dienā, tiek ievietoti pakomātā tās pašas darba dienas laikā vai vēlākais - nākamajā darba dienā. Pasūtījumi, kas veikti brīvdienās, tiek ievietoti pakomātā 1-2 dienu laikā. Par tālāko piegādes ātrumu un laiku atbild Latvijas Pasts, Omniva un DPD.
Preces saņemšana. Tiklīdz kurjers būs ievietojis sūtījumu klienta izvēlētajā pakomātā, klientam tiks nosūtīta paziņojuma SMS un/vai e-pastu ar instrukcijām preces izņemšanai, kas satur durvju kodu, pakomāta atrašanās vietu, atgriešanas kodu un uzglabāšanas termiņu. Pakomāti ir atvērti 24 stundas. Prece tiek uzglabāta pakomātā 7 kalendārās dienas. Pēc norādītā termiņa beigām prece tiek sūtīta atpakaļ KOORE.LV. Gadījumā, ja klients neizņem sūtījumu iepriekš minētajā termiņā, klientam ir pienākums atlīdzināt izmaksas, kas saistītas ar atkārtotu preces nosūtīšanu.
Piegādes problēmas. Ja klientam ir radušās problēmas ar piegādi vai preces saņemšanu, lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu: koorecosmetics@gmail.com.
Preču atgriešana
- Preces var atgriezt tikai tad, ja tās nav tikušas atvērtas un ja iepakojums nav bojāts.
- Ja prece ir atvērta vai iepakojums ir bojāts, prece tiek uzskatīta par lietotu, un to atgriezt nav iespējams.
- Atgriešana ir iespējama 14 dienu laikā no brīža, kad Jūs esat saņēmuši preci.
Atgriešanas process. Lai atgrieztu preci, Jums jāinformē mūs rakstiski, nosūtot ziņu uz e-pasta adresi koorecosmetics@gmail.com. E-pastā jānorāda: pasūtījuma numurs un preces nosaukums un iemesls tās atgriešanai.
Atgriešanas izmaksas. Visas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu vai nomaiņu, ir jāsedz klientam. Prece jānosūta uz mūsu norādīto adresi, un atgriešanas izmaksas tiek aprēķinātas atbilstoši izvēlētajai piegādes metodei.
Atmaksas politika. Ja atgrieztā prece atbilst visiem noteikumiem (nav atvērta un iepakojums nav bojāts), mēs veiksim atmaksu par preci, izņemot piegādes maksu, ko sedz klients. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota, veicot pirkumu, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana ir iespējama tikai tad, ja prece tiek atgriezta pilnīgā, neizmantotā un neatvērtā stāvoklī.
Papildus jautājumi. Ja Jums ir kādi jautājumi par atgriešanas politiku vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu koorecosmetics@gmail.com.